고객센터

원어민 일대일 맞춤 회화 수업 토크펀! 영어 정복의 꿈을 이루세요!

안녕하세요.

항상 변함없는 관심과 성원에 진심으로 감사드립니다.

원활하고 효율적인 수업 운영을 위해 토크펀 재수강 및 홀딩 관련

기준을 다음과 같이 변경하고자 하니 수강생 여러분의

많은 협조를 부탁드리겠습니다.

1. 재수강 기준

[기존] 수강이 종료된 이후에도 재수강 신청까지 최대 1주일 대기

[변경] 수강 종료전 미리 재수강을 하지 않는 경우 수업 종료 처리

→ 사전에 수업 종료 예정 문자 안내

* 변경 사유 : 수업 종료 후 재수강 지연으로 대기중 수강생의 수강신청 불가

2. 장기연기(1주일) 기준 변경

[기존] 2개월 일괄 등록시 1회

[변경] 3개월 일괄 등록시 1회

* 변경 사유 : 장기연기 처리 업무 부하 인한 상담업무 효율 저하

적용시기 : 2021. 5. 10(월) 부터

따뜻한 봄날 수강생 여러분 가정에 큰 행복이 깃드시길 바라며

앞으로도 더욱 만족스러운 수업을 위해 최선을 다하는 토크펀 되겠습니다.

감사합니다.

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