고객센터

안녕하세요.
올해 1월부터 주2회로 토크펀 화상영어 수업을 수강하게되었습니다. 아이가 대형영어학원을 2년 정도 다녔는데 원어민 선생님도 계시는 학원이지만 실제로 잘 듣거나 말이 늘지가 않더러구요. 수업 위주의 대화이다보니 이해도 어렵고 수준도 너무 높은 듯 하여 좀 더 친근하고 편안한 분위기에서 부담 없이 공부해서 말하기가 좀 더 늘 수 있도록 화상강의를 해보고자 했습니다.
타사 체험 수업을 했을때는 너무 영업적으로 지금 가입하면 본인이 뭘 더 해주고 몇회 더 추가해주고 이런 상담이 많았습니다. 아이가 체험수업이 어땠는지, 어떤 방법의 수업을 원하는지에 대한 상담이 아닌 바로 수강료 결제를 강요하며 등록을 강요했는데 토크펀은 아이의 체험수업 후기를 들어보시고 계속 만족할 때 까지 선생님을 새로 배정해주시는 점이 너무 만족스러웠습니다. 저희 아이의 경우 세번의 체험수업을 진행했고 아이와 맞는 강의를 해주시는 지금의 선생님을 민날 수 있었습니다. 다른 회사처럼 1회 체험수업 후 수강을 등록했다면 아이에게 맞는 선생님을 찾지도 못했을 것 같고 그렇게 억지로 등록시컀다면 아이가 수업에 흥미를 잃고 하기 싫어했을 것 같습니다. 지금은 수업때마다 조금씩 선생님과 대화를 이어가며 잘 듣고 말도 조금씩 늘어가는게 느껴져서 또 추가 등록을 할 생각입니다.
저희 아이 담당 선생님은 수업에 필요한 수업자료를 준비해오셔서 아이가 이해하기 어려워하면 준비된 자료를 추가로 활용하셔서 수업 진행 시 막힘이 없고 시각적 자료로 이해를 높이는데 도움을 주고 계십니다. 그래서 아이가 아직 리스닝이 어려운 부분을 시각 자료를 통해 이해하며 빠르게 실력이 좋아지는 것 같습니다.
편안하게 부담없이 원어민 선생님과 수업하기를 원한다면 토크펀 강추합니다~